Un chatbot con IA a medida que atiende a tus clientes por WhatsApp y web las 24 horas: gestiona reservas, responde dudas sobre carta, horarios y alérgenos, y solo pasa al equipo de sala lo que de verdad necesita una persona. Menos llamadas perdidas, más mesas llenas.
El chatbot para restaurantes de Lynoa se ocupa del trabajo repetitivo de atención al cliente para que tu equipo se centre en la sala. Estas son las tareas que resuelve solo.
Toma la reserva, confirma la mesa y bloquea el hueco en tu calendario o software de reservas. Sin dobles reservas ni idas y venidas.
Responde por el canal que tus clientes ya usan. Horarios, ubicación, carta, alérgenos y menús del día, al instante y sin esperas.
Envía recordatorios automáticos antes de la reserva y reduce las mesas vacías por clientes que no aparecen.
Recoge pedidos para llevar o a domicilio de forma conversacional y los pasa ya estructurados a cocina.
Contesta sobre parking, terraza, mesas para grupos, tronas o menús sin gluten. Deja de repetir lo mismo cien veces al día.
Cuando hay una petición especial o una queja, el bot avisa a una persona con todo el contexto ya recogido.
Cada llamada que no atiendes en plena hora punta es una reserva que se va a la competencia. En un restaurante, el teléfono suena justo cuando la sala está a tope y nadie puede cogerlo. Un chatbot para restaurantes resuelve exactamente ese problema: atiende cada mensaje al momento, a cualquier hora, sin que tu equipo tenga que parar de servir.
En Lynoa diseñamos el chatbot a medida de tu carta, tu aforo y tu forma de trabajar. No es una plantilla genérica: aprende de tus horarios, tus políticas de reserva y tus platos, y habla con el tono de tu marca.
Tus clientes ya tienen WhatsApp abierto. Conectamos el chatbot a WhatsApp Business para que reservar sea tan fácil como mandar un mensaje: el bot propone horarios disponibles, confirma la mesa y la registra en tu sistema. Todo en menos de un minuto y sin llamadas.
Los recordatorios automáticos y las confirmaciones reducen las ausencias de última hora, uno de los mayores costes ocultos de la hostelería. Y cuando alguien cancela, el hueco vuelve a estar disponible al instante.
Somos una agencia de automatización con IA en Barcelona. Trabajamos con restaurantes, bares y grupos de hostelería de todo el Maresme y Catalunya para automatizar la atención al cliente sin perder la cercanía que hace que la gente vuelva.
Un proceso claro, sin sorpresas. Desde la primera llamada hasta el despliegue y la formación de tu equipo.
Lo que más nos preguntan los restaurantes antes de empezar.
Una llamada de 30 minutos, sin compromiso. Te contamos cómo sería un chatbot a medida para tu restaurante.