Un chatbot con IA a medida que atiende a tus huéspedes por WhatsApp las 24 horas: gestiona reservas y disponibilidad, responde dudas sobre check-in, wifi, horarios y desayuno en varios idiomas, y solo pasa a recepción lo que de verdad necesita una persona. Menos mensajes sin respuesta, más reservas directas.
El chatbot de WhatsApp para hoteles de Lynoa se ocupa del trabajo repetitivo de atención al huésped para que tu equipo se centre en la experiencia en el hotel. Estas son las tareas que resuelve solo.
Consulta disponibilidad en tiempo real, propone habitaciones y registra la reserva en tu PMS o motor de reservas. Sin overbooking ni idas y venidas.
Responde por el canal que tus huéspedes ya usan y en su idioma. Atiende por igual a clientes locales e internacionales, al instante y sin esperas.
Envía información y recordatorios de entrada y salida, instrucciones de acceso y horarios para que el huésped llegue sabiéndolo todo.
Ofrece late check-out, spa, parking o traslados en el momento adecuado y aumenta el ingreso medio por reserva sin esfuerzo del equipo.
Contesta sobre wifi, horarios, desayuno, parking o mascotas. Deja de repetir lo mismo cien veces al día en recepción.
Cuando hay una petición especial o una incidencia, el bot avisa a recepción con todo el contexto ya recogido.
Cada mensaje que no respondes a tiempo es una reserva directa que se va a un portal con comisión. En un hotel, las consultas llegan a cualquier hora y desde cualquier país, justo cuando recepción está atendiendo a los huéspedes que ya están en el hall. Un chatbot de WhatsApp para hoteles resuelve exactamente ese problema: atiende cada mensaje al momento, 24/7, sin que tu equipo tenga que dejar la recepción.
En Lynoa diseñamos el chatbot a medida de tu hotel, tu tipología de habitaciones y tu forma de trabajar. No es una plantilla genérica: aprende de tus tarifas, tus políticas de reserva y tus servicios, y habla con el tono de tu marca.
Tus huéspedes ya tienen WhatsApp abierto. Conectamos el chatbot a WhatsApp Business para que consultar disponibilidad, reservar o resolver una duda sea tan fácil como mandar un mensaje, y responde en varios idiomas para que ningún cliente internacional se quede sin respuesta. Toda la automatización para hoteles trabajando mientras recepción descansa.
Al responder al instante y consultar disponibilidad en tiempo real, el chatbot convierte consultas en reservas directas por WhatsApp. Recuperas margen que hoy se lleva la intermediación y reduces las tareas repetitivas de recepción.
Somos una agencia de automatización con IA en Barcelona. Trabajamos con hoteles, aparthoteles y alojamientos de todo el Maresme y Catalunya para automatizar la atención al huésped sin perder la cercanía que hace que la gente vuelva y recomiende.
Un proceso claro, sin sorpresas. Desde la primera llamada hasta el despliegue y la formación de tu equipo de recepción.
Lo que más nos preguntan los hoteles antes de empezar.
Una llamada de 30 minutos, sin compromiso. Te contamos cómo sería un chatbot de WhatsApp a medida para tu hotel.